兔年到来，各行各业都是一派新气象，HOTDOG元宇宙也没有因为春节假期的到来而沉寂，春节假期将至，特出此公告对平台相关服务进行说明：

• 客服在线时间： 为保障春节假期期间玩家们的问题能够得到积极有效的支持，1月21日～1月27日期间，客服每日在线时间调整为9:30 ~ 12:00 ，13:30 ~ 18:00，19:00 ~ 20:00，望玩家们知悉；
  
  
• 积分商城： 将会正常更新，请有兑换需要的玩家按提示时间前往积分商城兑换所需商品，商品数量有限兑完为止；
  
  
• 虚拟商品订单发货情况： 春节期间玩家在积分商城兑换的虚拟商品，如奈雪的茶100元礼品卡等，将按照正常情况发放；
  
  
• 实物商品订单发货情况： 玩家每日在平台交易的实物商品订单，因临近春节假期，部分快递已陆续停工，故所有实物订单将从假期结束、快递复工后按下单顺序陆续发出；
  
  
• 平台活动说明： 平台活动将会正常有序开展，道具与藏品空投时间将由最晚快照结束后72小时内空投，延长至最晚快照后3个工作日内空投（春节期间为节假日，非工作日）；平台活动将不受任何影响，所有数据与玩家权益都会按活动规则自动记录并保留；平台将有专员每日值班，但bug调查与修复可能略有一些延迟，玩家也可留言，假期结束后都会一一处理；
  
  
• 提现及退款等情况： 春节节假日期间，各渠道提现、退款均不受影响，依然正常提供服务，玩家在平台提现的资金均会按各渠道原规则到账；值得注意的是，原定T+1（后一个工作日）到账的款项，由于春节期间为非工作日，故将在假期结束后的第一个工作日到账，望广大玩家知悉，感谢理解。（点此了解快速提现充值功能）
  

辞旧送吉虎，迎新接玉兔！祝大家在新的一年里“兔”飞猛进财源广，前“兔”光明事事顺心，提前祝福大家过个好年，兔年平安喜乐！春节期间平台将有诸多新年福利活动等待着大家，敬请期待！